多年來,武漢保安公司一直注重保安員的素質提升,但是保安員素質的提升不是一朝一夕之事,需要企業建立長期穩定的管理計劃,形成固定的企業文化,讓素質提升在企業內部成為固定模式。如此一來,即便人員不斷流動,新到企業的保安員也能在大環境的影響下,不斷提升自己素質。大良保安公司也總結了一些提升保安員的綜合素質的方法,首先,要加強保安員職業道德教育,嚴格遵守保安員職業守則。保安員職業道德主要內容有“誠實守信、愛崗敬業、團結互助、文明服務”,這十六個字言簡意賅,內容豐富,對保安員的職業行為提出了明確要求,是保安員職業的道德準則,也是評價保安員行為是非的標準。其次,在制度上加強管理,在業務上加強培訓,使保安員在思想上愛崗,在工作中敬業,完善社會保險體系,不斷調動保安員工作積極性和主觀能動性,吸引高素質人才加入保安服務業。第三是要建立固定的培訓機制,將培訓工作長期化、固態化,不斷提高保安員業務能力與理論知識。四是要結合保安服務質量控制標準,制定企業自身的服務質量控制方案,將各項保安服務操作規程文字化,成為保安員各項日常工作的行為指引,讓保安員從上崗開始,每個行為都有標準可循。五是要引入內部淘汰機制,通過業務技能比武與績效考核,實行優勝劣汰,不斷提高隊員工作緊迫感,迫使其不斷提高自身素質以適應不斷競爭的工作環境需要。
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