2014年6月,劉哲來到湖北省武漢市保安服務公司,經過嚴格的培訓后,被分配到市農行證券交易所保安班。憑借出色的工作成績,僅3個月時間劉哲便脫穎而出,成為農行證券交易所保安班班長。
左一:劉哲
剛任職班長后不久的一件事讓劉哲至今記憶猶新。有一次證券交易所內發生了經濟糾紛,不少人到營業廳鬧事,劉哲和另一名保安員見此情景先讓交易所的工作人員報了警,然后盡力地控制著混亂的局面。后來,劉哲被一名男子扔過來的椅子砸中了頭部,血流不止,但他仍堅持著直到民警趕到現場,才去醫院包扎。事后,證券交易所領導去醫院看望了受傷的劉哲,并送去了錦旗。
1995年11月,劉哲被公司任命為大隊長。他在發展隊伍上苦下功夫,不到一年的時間,他的隊伍由原來的70人發展到200人。1998年,公司組建了保安培訓學校,劉哲兼任副校長,主要負責保安員崗前培訓和學校的內部事務,和保安員接觸最多,很多新隊員培訓合格后都要求要分到劉哲所在的大隊。2009年2月公司整合,劉哲任四大隊大隊長,到2010年底不到兩年的時間,劉哲的隊伍就從400余人發展了到近600人。
劉哲在隊伍建設方面的能力很受公司領導的賞識。公司總經理劉政圖說:“2010年底,公司二大隊的情況在所有大隊中是最差的,很多隊員都流失到其他大隊去了。我當時很看重劉哲的工作能力,便讓他接手了二大隊,希望他能扭轉局勢,他做得非常好。!
到二大隊后,劉哲果斷砍掉了低端客戶,提高隊員的工資待遇,積極與各大企事業單位建立合作關系。2013年初,二大隊與中國電信東莞分公司建立了合作關系,先期在總部派駐了9名保安員,并準備在下屬各營業網點派駐保安員。“利用現有的客戶資源,發展其相聯系的客戶,這就是我發展隊伍的方法。”劉哲介紹。
目前,劉哲所負責的大隊承接了包括通訊公司、銀行、餐飲等多家客戶單位的安保任務。為了方便管理,劉哲要求中隊長每周至少兩次與甲方保衛部門負責人及崗點班長通電話,及時了解崗點信息,再由中隊長在每天晨會上進行匯報;離東莞市較近的縣(市)的崗點,中隊長每周走訪一次;偏遠的崗點,則由中隊長每周二跟隨煙草公司物流車下縣查崗。劉哲經常和中隊長一起下崗點,發現問題及時處理。“我每天早上都會和4個中隊長還有教導員開一次碰頭會,了解各中隊的情況,及時解決出現的問題。和班長的交流會保證一月一次,都是利用周末或工作以外的時問。
“我剛干保安工作的時候,隊員還比較少,我的機會也多一些。但當上班長、大隊長以后,明顯感到自己的管理能力有所欠缺,我就在工作之余自學管理方面的知識。”劉哲說道。不僅如此,1998年初,劉哲又報考了黨校經濟管理??平逃龑W習班,那段時間他潛心學習,僅用了一年時間就考取了文憑。同時,他帶動隊員一起學習,鼓勵大家積極報考,取得文憑。此后,劉哲也沒有停止學習,于2011年完成武漢大學成人函授法律本科的學業,取得畢業證書。
在武漢大學學習期間,劉哲和校領導相處得很好,后來武漢大學的英語四六級考試,研究生考試等都由劉哲的大隊提供安保服務。一次,在與校領導的交談中,劉哲得知武漢大學有的學生家境特別困難。雖然自己工資不高,他還是伸出援助之手,要幫助這幾個學生完成學業。隊員們也深受影響,積極為學生捐款,先后幫助7名學生順利畢業。
2017年4月,《武漢晚報》在全市號召為貧困山區小學捐建“愛心書屋”活動,公司領導了解情況后在管理人員中發出倡議。劉哲得知消息后,積極參與進來,不僅捐錢,還和其他人一起到書店為小學生精心挑選適合他們年齡段的圖書。
談及對未來的規劃,劉哲說:“我就希望我的隊員都能熱愛保安工作,盡心為客戶單位服務。只要每個人都用心,群眾就會看到我們的努力和價值,這個行業就會得到社會更多的認同,保安服務業也就會越來越好。”
在保安崗位上打拼20個年頭,劉哲經歷了很多事,有收獲也有困難。但無論多難,他都始終保持著樂觀的心態,從未放棄。他說:“我遇到過很多困難,但沒有這些困難就沒有我的成長。每次遇到困難,我都會選擇堅持,總會渡過難關。我熱愛保安工作,所以在保安這條路上我選擇了堅持,并會一直堅持下去。”
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